Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Slotenmaker Baydar is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Onze gegevens:

• Slotenmaker Baydar (Enes Baydar)
• Schuttersveld 68, 5801 EK Venray
• KvK: 98794825
• Telefoon: +31 6 84 69 99 01
• E-mail: [email protected]

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen de gegevens die u zelf aan ons verstrekt wanneer u contact opneemt of een opdracht aanvraagt. Afhankelijk van uw vraag kan dit gaan om:

• Naam – om u persoonlijk te kunnen helpen.
• Contactgegevens – telefoonnummer en/of e-mailadres, om u te bereiken voor een offerte of afspraak.
• Adresgegevens – de locatie waar de dienst moet worden uitgevoerd.
• Kenteken en voertuiggegevens – merk, model en bouwjaar, alleen bij autosleutelopdrachten, om de juiste sleutel te kunnen leveren en programmeren.
• Inhoud van uw bericht – de gegevens die u zelf doorgeeft via telefoon, WhatsApp, e-mail of het contactformulier.

Wij vragen nooit naar gegevens die niet nodig zijn voor uw aanvraag en bewaren geen gevoelige gegevens (zoals BSN of betaalgegevens) langer dan strikt noodzakelijk.

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het opstellen van een offerte of het beantwoorden van uw vraag.
• Het inplannen en uitvoeren van de opdracht op locatie.
• Contact met u opnemen over de afspraak of de uitvoering.
• Het voldoen aan wettelijke (administratieve en fiscale) verplichtingen.

De grondslag voor de verwerking is de uitvoering van de overeenkomst met u, het nemen van stappen op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst, of een wettelijke verplichting.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, verwijderen wij binnen een redelijke termijn. Gegevens die horen bij een uitgevoerde opdracht bewaren wij zolang dat nodig is voor garantie en zolang de wettelijke (fiscale) bewaarplicht dat vereist.

5. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken, maken wij afspraken om de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen.

6. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (HTTPS), zodat gegevens die u via de site verstuurt versleuteld worden verzonden. Heeft u het idee dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik? Neem dan direct contact met ons op.

7. Cookies

Onze website gebruikt uitsluitend functionele cookies die nodig zijn om de site goed te laten werken. Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies en volgen uw surfgedrag niet voor commerciële doeleinden.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage – opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Correctie – onjuiste gegevens laten aanpassen.
• Verwijdering – uw gegevens laten wissen als deze niet langer nodig zijn.
• Bezwaar – bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

Wij behandelen uw verzoek binnen een redelijke termijn. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, kunnen wij u vragen om een identiteitscontrole.

9. Klacht of vraag over privacy?

Heeft u een vraag over deze privacyverklaring of over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan gerust contact op via [email protected] of bel +31 6 84 69 99 01. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.