Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Wie wij zijn & toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elke aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Slotenmaker Baydar (Enes Baydar, KvK 98794825, gevestigd aan Schuttersveld 68, 5801 EK Venray) en de opdrachtgever, voor zover daarvan niet schriftelijk en uitdrukkelijk is afgeweken. Door een opdracht te verstrekken – telefonisch, via WhatsApp, e-mail of ter plaatse – gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 2 – Offertes en prijzen

U ontvangt altijd een prijsindicatie of vrijblijvende offerte voordat wij met het werk beginnen. Voor onze autosleuteldiensten hanteren we transparante vanaf-prijzen; voor sloten- en woningwerk geven we vooraf een duidelijke offerte op maat. Eventuele voorrijkosten worden vooraf benoemd, zodat de prijs die wij afspreken ook de prijs is die u betaalt – geen verborgen kosten. Genoemde prijzen zijn in euro's; bij meerwerk dat tijdens de uitvoering nodig blijkt, overleggen wij eerst met u voordat we doorgaan.

Artikel 3 – Uitvoering van de opdracht

De werkzaamheden worden in de regel op locatie uitgevoerd, op het door u opgegeven adres. Wij spannen ons in om het werk vakkundig en zorgvuldig uit te voeren met professioneel gereedschap. Genoemde aanrijtijden zijn een indicatie en geen garantie; bij spoed doen wij ons uiterste best om zo snel mogelijk bij u te zijn. U zorgt ervoor dat wij toegang hebben tot de plaats van uitvoering en dat u, indien gevraagd, kunt aantonen dat u bevoegd bent (bijvoorbeeld eigenaar of bewoner van het pand of de eigenaar van het voertuig).

Artikel 4 – Betaling

Betaling vindt in beginsel plaats direct na afronding van de werkzaamheden, tenzij anders overeengekomen. Betaling is mogelijk via de door ons aangegeven betaalmethoden. Bij een zakelijke opdracht kan een factuur met betalingstermijn worden afgesproken. Blijft betaling uit, dan kunnen wij de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen.

Artikel 5 – Garantie op uitgevoerd werk

Wij staan achter ons werk. Op de door ons uitgevoerde werkzaamheden en gemonteerde materialen geven wij garantie. Blijkt er binnen een redelijke termijn een gebrek te zijn dat aan onze uitvoering te wijten is, dan herstellen wij dit kosteloos. Op gemonteerde producten geldt daarnaast de garantie van de fabrikant. De garantie vervalt bij ondeskundig gebruik, eigen aanpassingen of schade door derden na onze werkzaamheden.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

Wij werken waar mogelijk schadevrij en met de grootst mogelijke zorg. Wij zijn echter niet aansprakelijk voor reeds bestaande gebreken aan sloten, deuren, kozijnen of voertuigen, voor schade die het gevolg is van slijtage of een verborgen gebrek, of voor schade die door derden is veroorzaakt. Bij noodopeningen kan het in uitzonderlijke gevallen noodzakelijk zijn een slot of cilinder te vervangen; dit melden wij vooraf wanneer dat redelijkerwijs mogelijk is. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht.

Artikel 7 – Spoed en annulering

U kunt een afspraak kosteloos annuleren zolang de vakman nog niet naar u onderweg is. Annuleert u nadat wij al zijn vertrokken, dan kunnen wij gemaakte reis- of voorrijkosten in rekening brengen. Voor spoedopdrachten buiten reguliere tijden kunnen afwijkende tarieven gelden; deze worden vooraf met u besproken.

Artikel 8 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Slotenmaker Baydar is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij bij voorkeur eerst in onderling overleg op. Komen we er samen niet uit, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.